目前正在發生的變化，多集中于媒體形式和內部流程的整合，尚未真正實現融合。媒體內容生產折射出的仍是媒體中心主義思維，對用戶思維的考量不足

    日前，“2016媒體融合藍皮書”發布。藍皮書指出：不能與用戶有效互動、共同生產適合新媒體傳播內容的“合而不融”現象值得關注。無獨有偶，在2月19日人民日報舉辦的移動傳播創新論壇上，如何把握用戶中心、積極探索平臺化戰略、推動媒體深度融合這一話題，也再次進入公眾視線。當下熱火朝天的媒體融合風潮，用戶是否買賬？

    確切地說，今天的媒體融合，并非媒體主動為之，而是科技發展倒逼的結果。尤其是智能手機的流行，為媒體融合提供了絕佳的市場終端。文字、聲音、視頻，這些原本平行的信息呈現方式，可以在一塊便攜的屏幕上集聚。新聞信息的生產、傳播，由此跨入全新的世界。

    從多媒體，到全媒體，再到融媒體，媒體融合理念不斷精進，業內對融合路徑已有共識。不過，痛點顯而易見。目前正在發生的變化，多集中于媒體形式和內部流程的整合，尚未真正實現融合。媒體內容生產折射出的仍是媒體中心主義思維，對用戶思維的考量不足。內部利益糾葛，外部壓力逼迫，令部分媒體的融合之路略顯倉促，甚至淪為“自娛自樂”。

    媒體融合的應有之義，絕不僅是現有媒體形式及信息生產流程的整合，更應是對用戶需求的融合、用戶思維的融入。無論是信息呈現方式的創新，還是信息內容的篩選，首要的關注點應是用戶需求。所有的變革，都不能偏離用戶這一中心。

    用戶需求到底是什么？信息泛濫的時代，個體是如此渺小，隨時可能被淹沒。對于用戶而言，媒體融合的意義，在于可以使他們在最短的時間內，獲得全面、多維度的信息，把身邊黑暗的地方看得更清楚，而非誰提供的信息最多、誰玩出多少花樣。

    提升用戶參與度，增強用戶黏性，對于媒體融合極為重要。移動互聯技術的發展，讓隨時隨地互動成為現實。媒體需主動出擊，強化與用戶互動。今年從除夕到正月初七，人民日報客戶端在傳統信息流紅包和微信紅包基礎上，利用綠幕拍攝合成等技術，制作真人秀紅包視頻，推出AR實景紅包，出其不意的互動效果獲得網友的廣泛歡迎。據統計，春節期間人民日報新媒體紅包活動線上參與人數累計數千萬人次，帶動客戶端新增下載量超200萬。

    如果說紅包是吸引用戶的“敲門磚”，依托大數據、云計算對用戶需求的嚴謹分析，才是媒體融合成熟商業模式的關鍵。以往，媒體面對的目標群體，數量龐大卻面貌模糊，辨識度一直不高。如今，媒體面對的目標群體更加具象，個性迥異、需求不同。進入媒體融合時代，大數據、云計算足以提供可靠的技術支撐，實現針對用戶需求的精準分析。由此構建的信息訂制、交互、更新等機制，將促進需求端與生產端有效對接，這無疑應成為媒體融合不可或缺的重要內容。

    當用戶思維滲入媒體融合的每一根神經，產品意識就會自覺生成，媒體的信息生產與發布，將不再依靠慣例、感覺。只有到了這個階段，媒體形式的融合、生產流程的再塑才具有實質意義。

    可以想見的是，如果不在媒體融合的初始階段就將用戶融合進來，媒體融合的失敗結局或將難免。或許有一天，人們會愿意為得到一條新聞付費；媒體的生存，也不再依賴點擊量換來的廣告投放。